Politica sui Resi e Diritto di Recesso

1. Diritto di Recesso per i Consumatori

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’Utente che agisce in qualità di “Consumatore” (ossia persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale o imprenditoriale) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.

2. Esclusione del Diritto di Recesso per i Professionisti

Il diritto di recesso si applica esclusivamente ai Consumatori privati. Gli Utenti che effettuano acquisti inserendo la propria Partita IVA e/o in qualità di operatori professionali (es. aziende agricole dotate di patentino per l’acquisto di fitofarmaci per uso professionale) non beneficiano del diritto di recesso previsto dal Codice del Consumo.

3. Condizioni Specifiche e Restrizioni per Fitofarmaci e Concimi

In considerazione della particolare natura dei prodotti venduti (fitofarmaci, agrofarmaci, concimi e prodotti chimici per l’agricoltura), il diritto di recesso è sottoposto a condizioni rigorose ed inderogabili per motivi di sicurezza, igiene e protezione della salute, ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo:

• Integrità assoluta: I prodotti devono essere restituiti completamente integri, non aperti, non utilizzati e nella loro confezione originale.
• Sigilli di garanzia: I sigilli di sicurezza o di chiusura dei flaconi, delle taniche o dei sacchi di concime non devono essere in alcun modo alterati o manomessi. L’apertura dei prodotti fitosanitari e dei concimi ne compromette irrimediabilmente la restituibilità.
• Conservazione: Il cliente è responsabile della corretta conservazione del prodotto dal momento della consegna fino alla restituzione. Prodotti che hanno subito alterazioni a causa di errato stoccaggio (es. esposizione a fonti di calore, umidità o gelo) non saranno accettati.
• In caso di manomissione, anche parziale, della confezione o dei sigilli di un fitofarmaco o di un concime, la richiesta di reso verrà automaticamente respinta e il prodotto rimarrà a disposizione del cliente per il ritiro a sue spese.

4. Modalità di Esercizio del Reso

Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente deve inviare una comunicazione formale entro 14 giorni dalla ricezione della merce, contattando AGRICOLA PARISI DI GAETA ROCCO GIUSEPPE & C SRL ai seguenti recapiti: 

• Email: colturasana@gmail.com
• PEC: agricolaparisi2017@pec.it

Nella comunicazione dovranno essere indicati: il numero dell’ordine, i prodotti per i quali si intende esercitare il reso e le coordinate bancarie per il rimborso.

5. Spedizione di Rientro e Normative di Trasporto (ADR)

Le spese di spedizione per la restituzione della merce sono a totale carico del cliente.

Si fa inoltre presente che, in base alla classificazione di pericolo di alcuni fitofarmaci e concimi, la spedizione di rientro deve avvenire nel pieno rispetto delle normative sul trasporto di merci pericolose (ADR), se applicabili. Il cliente deve utilizzare imballaggi adeguati e affidarsi a corrieri autorizzati al trasporto di tali sostanze. Il Titolare non risponde in alcun modo per danneggiamenti, furti o smarrimenti durante la spedizione di reso.

6. Rimborsi

Una volta ricevuto il reso, AGRICOLA PARISI DI GAETA ROCCO GIUSEPPE & C SRL provvederà a ispezionare accuratamente i colli per verificare l’integrità dei sigilli e delle confezioni. In caso di esito positivo, il rimborso del solo costo dei prodotti (escluse le spese di spedizione del reso) verrà emesso entro 14 giorni tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (es. carta di credito, PayPal, Stripe o bonifico bancario), salvo diverso accordo.